ПРАВИЛА ВЫЗОВА ВЫЕЗДНОЙ БРИГАДЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Настоящие Правила определяют порядок обращения населения за скорой медицинской помощью и предназначены для обеспечения своевременности выполнения экстренных вызовов, а также в целях предупреждения поступления и выполнения необоснованных вызовов бригадами скорой медицинской помощи.
I. Общий раздел
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года. № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан в Российской Федерации», с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
II. Поводы для вызова бригады скорой медицинской помощи.
Скорая медицинская помощь вызывается по экстренным и неотложным поводам в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются:
- нарушения сознания, представляющие угрозу жизни;
- нарушения дыхания, представляющие угрозу жизни;
- нарушения системы кровообращения, представляющие угрозу жизни;
- психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
- внезапный болевой синдром, представляющий угрозу жизни;
- внезапные нарушения функции какого-либо органа или системы органов, представляющие угрозу жизни;
- травмы любой этиологии, представляющие угрозу жизни;
- термические и химические ожоги, представляющие угрозу жизни;
- внезапные кровотечения, представляющие угрозу жизни;
- роды, угроза прерывания беременности;
- дежурство при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации, оказание скорой медицинской помощи и медицинская эвакуация при ликвидации медико-санитарных последствий чрезвычайной ситуации.
Поводами для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме являются:
- внезапные острые заболевания (состояния) без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;
- внезапные обострения хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;
- констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).
III. Правила вызова бригады скорой медицинской помощи
1. Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:
- по телефону путем набора номеров «03», «103», «112» и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;
- при непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь;
2. С целью скоординированной работы службы СМП, соблюдения своевременности и определения первоочередности оказания СМП Вызывающему скорую медицинскую помощь пациенту (его родственнику, другим лицам) рекомендуется:
2.1. Ответить на все вопросы фельдшера (медсестры) по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи;
2.2. Назвать адрес вызова (улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда точное местонахождение больного (пострадавшего) неизвестно, необходимо указать пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его ориентиры;
2.3. Назвать ФИО, пол, возраст пациента (при отсутствии информации - указать его пол и примерный возраст);
2.4. Описать жалобы пациента, внешние проявления (признаки) его состояния (заболевания);
2.5. Сообщить номер контактного телефона;
2.6. По возможности организовать встречу бригады скорой медицинской помощи у ворот дома или подъезда, заблаговременно по возможности подготавливают стул для врача, место для медицинского ящика и чистое полотенце.
2.7. Изолировать всех домашних животных, которые могут осложнить оказание медицинской помощи пациенту, а также причинить вред здоровью и имуществу медицинских работников бригады скорой медицинской помощи;
2.8. Обеспечить бригаде скорой медицинской помощи беспрепятственный доступ (в обуви, с оснащением) к пациенту и создать необходимые условия для оказания скорой медицинской помощи;
2.9. Предоставить бригаде скорой медицинской помощи документы пациента (паспорт, страховой полис и медицинские документы) при их наличии;
2.10. Оказывать содействие в транспортировке пациента в автомобиль выездной бригады скорой медицинской помощи;
2.11. В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады скорой медицинской помощи, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.
2.12. Вызывающие при необходимости служебных переговоров по возможности предоставляют личный телефон персоналу бригады СМП.
2.13. Вызывающие обязаны в случае отказа от вызова бригады СМП немедленно сообщить об этом в организацию, куда было обращение для вызова бригады скорой медицинской помощи.
2.14. У детей вызов принимается только в исключительных случаях.
2.15. В случае прерывания телефонной связи вызывающему рекомендуется перезвонить в организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь если телефонный номер вызывающего не был сообщён при вызове скорой медицинской помощи.
2.16. Вызов скорой медицинской помощи считается принятым после фразы: «Ваш вызов принят. Ждите» с указанием времени приема вызова и номера оператора, принявшего вызов.
2.17. В случаях обращения при отсутствии точного адреса (места нахождения) пациента, заведомо ложного или несуществующего адреса вызов не принимается.
3. Сопровождение пациента в стационары (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего (ответственного) сотрудника бригады скорой медицинской помощи. При транспортировке в стационары несовершеннолетних детей рекомендуется их сопровождение родителями или законными представителями, сотрудниками детских учреждений, если они присутствуют на месте оказания скорой медицинской помощи. При отсутствии законных представителей, при угрозе жизни ребенка, бригады скорой медицинской помощи доставляют его в приемное отделение без сопровождения и сообщают в ОМВД.
4. В обязанности выездных бригад скорой медицинской помощи, не входит:
· выполнение плановых назначений врача (инъекций, внутривенных инфузий, перевязок, регистрации ЭКГ и других назначений);
· оказание стоматологической помощи (больные с острой зубной болью экстренную стоматологическую помощь получают в дежурных стоматологических медицинских организациях);
· удаление клещей пациенту, не нуждающемуся в скорой медицинской помощи;
· проведение вакцинации;
· выдача листков нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, рецептов и иных медицинских документов, проведение каких-либо экспертиз, освидетельствований;
· осуществление транспортировки пациентов при плановой госпитализации;
· выезд к пациентам, находящимся под наблюдением участкового врача по поводу хронических заболеваний, состояние которых не требует срочного медицинского вмешательства;
· осуществление транспортировки пациентов из медицинских организаций к месту жительства (пребывания);
· транспортировка пациентов на диагностические исследования, консультации, сеансы гемодиализа (за исключением инфекционных больных, являющихся источником инфекции для окружающих);
· доставка врачей-консультантов, за исключением случаев, угрожающих жизни и здоровью пациентов;
· транспортировка крови и ее компонентов, за исключением случаев, угрожающих жизни и здоровью пациентов;
· перевозка трупов.
1. За заведомо ложный вызов бригады скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ (статья 19.13 КоАП РФ) могут быть привлечены к административной ответственности.
2. За антиобщественный поступок в отношении персонала скорой медицинской помощи лица, признанные виновными в порядке, установленном действующим законодательством РФ, могут быть привлечены к административной и уголовной ответственности.
